分享心得周鸿祎称用户至上是成功企业寻求的

2019年05月15日 来源:

9月23日消息,奇虎360董事长周鸿祎在中国互联安全大会上(简称ISC大会)与参会者分享心得体会。在谈及用户体验时,周鸿祎表示,如今安全行业面临很多竞争与挑战,但用户体验的好坏才是企业竞争的焦点,成功的互联企业应该追求用户至上理念,不管怎样都要让产品满足用户体验,这也是360公司一向遵循的原则。

周鸿祎坦言,过去企业内部,特别是安全产品的购买和部署,员工是没有发言权的,发言权是企业的CTO和CIO,所以企业安全公司更多的是在企业技术上、功能上满足用户要求。但以后软件销售不再是主流模式,给企业提供安全的服务才是未来,所以企业体验做的好不好、企业员工愿不愿意主动使用、愿不愿意配合使用才更重要。

同时,周鸿祎以企业内部打补丁为例进一步阐述,他指出,很多员工不是忘记打补丁就是懒得打补丁,乃至把这个功能给关掉,这样的话,安全软件即使做得天衣无缝,由于缺少好的用户体验,终将被用户抛弃。根据调查,企业里即便装了传统的杀毒软件,但他的Windows漏洞基本两年前都没有打,更不用说Oday漏洞,因此企业络面临着被已知漏洞就攻破的潜在风险。

如今,用户体验逐步成为竞争的焦点,企业员工也可能会成为软件使用的参与者,并成为软件改进意见的贡献者,周鸿祎提醒安全公司,应当更加注意把你的技术加上更好的用户体验来包装,使得不但CIO、CTO对你的产品满意,也要让企业员工喜欢用你的产品,乐于主动使用,这样对企业的安全才能有真正的保障。

在过去几年时间,360专注在用户体验方面做了许多新的探索和创新的工作,但未来的趋势触及企业安全、国家安全、安全、络基础设施的安全,确切不是360一家公司能解决的问题。随着安全威胁的不断扩大,360非常希望能和安全行业的同行大家共同合作,互通有无,360也愿意把这几年积累的资源向同行开放,把好的技术,特别是终端方面的产品理念及技术进行分享。

我们对安全趋势的分析,我们在中国拥有的用户络,可以快地捕获到潜在的安全威逼,都可以和大家来分享,我们希望和全部安全行业一起真正把络安全作为系统工程解决好。周鸿祎强调。

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