联通苹果首批合约机到期销号需提早办停机

2019年05月15日 来源:

当初和联通购买的首批iPhone4合约机就要到期了,不想再使用二百多元的绑定套餐,应该怎么办?很多用户行将遇上这个问题。今天上午,咨询联通客服人员获悉,联通自动为苹果用户消除机卡绑定,但更改套餐或销号,需要本人持身份证,提前一个月到营业厅办理。

昨日,友aric陈轩的一条微博,引发了广泛关注。aric陈轩写到:首批联通iPhone4合约机行将到期,结合头几天我遇到的情况,给所有合约机用户提个醒,合约到期前一个月一定更换下月套餐,否则合约到期后仍然收取你每个月高额的套餐费。

我们的iPhone4合约机也要到期了,该怎么解决?不少微博友随后提出疑问。今天上午,咨询了联通客服专线10010。客服人员告知,联通iPhone4合约机到期后,就会自动解除机卡绑定,无需用户再申请办理。

但如果用户想更改套餐或者销号,则必须持本人身份证,亲身到联通营业厅办理。其中,更改套餐必须在合约到期前一个月办理,下月生效;而销号必须在合约到期后方可办理。所以,我们的建议是,苹果用户在到期前一个月先办理停机保号,月功能费5元,到期后再办理销号业务,否则还很多交一个月的套餐费。

不过,友们对如何解决联通苹果合约机到期后的后续问题,还是提出了很多建议:1、合约机到期前,请少发短信询问用户,是不是继续使用联通,是否继续使此套餐,若不使用该如何办理等信息。2、如用户愿意继续使用联通,但不愿再使用高额套餐,请开通更改套餐业务,而不需要用户亲身去营业厅办理。3、如用户要销号,请开通提早少一个月预销号业务,在客户合约到期后,没有欠费的条件下,自动销号,而不扣除下月非合约期的套餐费。

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